Zuletzt aktualisiert: März 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Hajj- oder Umrah-Buchung abschließen.

1. Buchungsrichtlinien

Buchungen sind erst nach der Anzahlung und der Erteilung der Genehmigung durch das Hajj-Ministerium bestätigt.

2. Stornierung & Rückerstattung

Rückerstattungen unterliegen den Richtlinien der Hotels in Mekka/Madina und der beauftragten Fluggesellschaften.

3. Wichtige Reisehinweise

1. Gepäckverantwortung: Jeder Pilger ist individuell für sein Gepäck verantwortlich. Bitte stellen Sie sicher dass Ihr Gepäck in den Bus geladen und in Ihr Zimmer gebracht wird.

2. Gepäckbestimmungen: Erlaubt sind 23 kg Aufgabegepäck und 8 kg Handgepäck.

3. Gruppenbewegung: Am Flughafen bewegen wir uns ausschließlich als Gruppe. Eigenmächtiges Handeln ist nicht gestattet.

4. Pünktlichkeit: Bitte halten Sie die vom Betreuer festgelegten Zeiten ein. Die Gruppe wartet nicht auf Nachzügler; Konsequenzen bei Verspätung trägt der Teilnehmer selbst.

5. Ihram-Kleidung: Die Ausgabe erfolgt in Medina (bei Reisebeginn dort) oder am Flughafen (bei Direktflug nach Mekka/Dschidda).

6. Besichtigungen & Rawdah: Termine werden vor Ort bekannt gegeben. Die Buchung für die Rawdah erfolgt individuell über die "Nusuk"-App auf Ihrem eigenen Smartphone.

7. Kleidung: Aufgrund der hohen Temperaturen in Saudi-Arabien empfehlen wir nicht zu viel Kleidung mitzunehmen.

8. Gesundheit: Wir empfehlen die Mitnahme von Basismedikamenten (Schmerzmittel Fiebersenker) für den Klimawechsel zwischen Deutschland und Saudi-Arabien.

9. Lokale Dienste: Geldwechselstuben und SIM-Karten sind in Hotelnähe zahlreich vorhanden; wir unterstützen Sie dabei.

10. Weitere Informationen folgen in Kürze so Gott will.

* Dieser Text dient nur zu Informationszwecken und kann sich aufgrund von Anweisungen des Ministeriums für Hajj & Umrah ändern.